小程序對于我們一眾消費者來說真的是個好東西，每次遇到要用的軟件卻意外發現手機上并未下載，小編就想抓狂……打開手機應用市場，搜索需要的軟件名稱，點擊下載，等待、無盡的等待，也許下個軟件也就那兩三分鐘的事，但是總感覺自己等了一個世紀那么長，最主要的可能還只是用那么一次，就得耗時耗事地去下載，心疼為數不多的流量，傷不起剩余不多的內存，到最后還得刪除，等下次再臨時要用的時候又得重新下載，內心的郁結油然而生……

可能小程序就是為此誕生的吧，簡直太好用了，只需一個微信，啥都給解決了！作為“專業吃貨”的小編，最最最喜歡的就是餐飲類的小程序了，什么排隊、點餐、點評……都不成問題！這般，小程序也就成為餐飲人的又一營銷新工具了！那該怎樣把餐飲小程序運用得“風生水起”呢？

一、關于門店運營

可以在餐廳小程序主頁加入優惠券和活動海報，通過鮮活的方式來展現餐廳的形象，同時精心設計餐廳小程序Banner輪播圖，因為這是用戶進入小程序所看到中心最重要的區域，放置主打菜品或活動，能第一時間引起用戶關注和興趣，從而打造餐廳的個性化店鋪！

接下來還需要通過推廣來為餐飲小程序吸粉，在門上、餐桌上、員工的工牌上、外賣包裝袋上等各種外包裝印上餐廳小程序二維碼進行推廣，用戶只要通過掃碼關注即可成為會員送積分，享受相應的優惠，，掃小程序碼點餐還可以免費送小菜、飲料、巾紙等小禮品，引導客戶關注餐廳的小程序，為門店小程序引入新的流量。

對于有連鎖的門店，在運營管理上會實現比傳統管理更加高效輕便的做法，連鎖餐飲店可以在小程序后臺設置相關菜品的上下架、價格修改、廣告發布、查賬營業報表等項目，這種操作十分簡單快速，直接實現遠程對各分店更高效的管理，實現即時對賬、數據分析、會員統一營銷策劃等操作，讓管理變得更透明化。

二、關于優質就餐體驗

餐飲小程序可以幫助客戶高效預約，遠程排號，用戶可以直接在餐飲小程序上一鍵預定座位以及到店時間段，方便快捷。因為餐飲業在高峰期往往需要較長的等待時間，在小程序內增加預約排號和查詢叫號等服務，可以有效改善客戶的用餐體驗，當客戶到達店面的時候可直接掃碼，實現在線點餐，無需服務員，后廚小票機自動出單，提高翻臺率，點餐系統同餐飲終端系統打通，顧客下單后直接同步后廚，降低用餐高峰期餐廳的服務壓力，除了點餐還可以掃碼支付，自動結算，降低餐廳的人工成本，實現用戶的高效支付，在移動終端、收銀處等地方顯示餐廳的二維碼用戶掃碼，直接進入電子賬單頁面，點擊支付按鈕完成支付流程，大大提高用戶體驗！總的來說，只需一部手機就能解決就餐的全過程！

三、關于外賣一體化

餐飲行業的外賣系統在小程序上面的使用具有較高的實用性，商家可自主在餐飲小程序后臺配置營業時間、配送范圍、費用、菜單等設置，用戶完成下單后，商家在手機后臺、系統后臺等接收訂單，快速實現訂單管理，提高外賣效率，直接打通從支付、出票到配送環節，餐飲商家的小票機通過鏈接Wifi一鍵整合所有網上訂單，打印的小票后面添加小程序二維碼，設置關注有禮，將流量自然引入。

四、關于移動化管理

商家可以利用手機端后臺，快速對接小程序店鋪的菜品上下架、價格修改、查賬營業報表等內容，一鍵完成操作，實時查看運營數據，精準觸達用戶需求，實現高效的移動化辦公。

一個看似這么簡單的小程序居然隱藏著如此強大的功能，小編了解到這些之后也是驚呆了呢！但這些“驚艷”的操作都基于商家對顧客的“真心”，無論是多么強大的工具，都只是餐飲人對消費者“所有真摯”的寄托，剝開這層層外表，最最本質的還是那顆熱忱的心！