在網(wǎng)站建設(shè)過程中,如何有效的開始設(shè)計客戶網(wǎng)站項目呢?
第1步:復(fù)制項目管理模板
第一步假設(shè)您有一個Web設(shè)計項目模板。如果你還沒有創(chuàng)建一個,我強烈建議你這樣做。您所承擔(dān)的每個項目都具有相同的基本結(jié)構(gòu),那么為什么不讓自己不必每次都重新創(chuàng)建它?
無論您使用哪種項目管理軟件,都可以輕松復(fù)制模板。
使用新客戶端的名稱命名,然后單擊“創(chuàng)建新項目”。
現(xiàn)在將任何正在處理該作業(yè)的團隊成員添加到該文件夾中。
第2步:將項目文檔保存到文件夾
集中新項目管理文件夾中的所有文檔,通信和可交付項。從簽署合同之前的工作范圍(SOW),提案和您在客戶端收集的任何注釋開始。
第3步:使用關(guān)鍵利益相關(guān)者安排啟動呼叫
如果您還沒有這樣做,請確定關(guān)鍵利益相關(guān)方是誰在客戶端。理想情況下,這是一個人。是首席執(zhí)行官嗎?營銷管理員?項目經(jīng)理?您將在整個項目中處理的任何人(即決策者)應(yīng)該是參加啟動呼叫的人。
這將簡化項目期間的所有通信,以確保您不必提交來自多方的請求或反饋。
第4步:在啟動電話會議期間加強期望
在30分鐘的過程中,您的工作就是在工作過程中簡要地傳達(dá)客戶對您的期望,同時加強您的需求以實現(xiàn)目標(biāo)。
這意味著談?wù)撘韵率虑椋?/p>
你的過程;
項目時間表;
反饋過程;
里程碑和進展要求;
介紹您的項目管理軟件(如果您可以通過實時屏幕共享,那將是最好的)。
這也是當(dāng)你通過讓他們知道很快就會有“家庭作業(yè)”來加強問責(zé)制時。
第5步:發(fā)送歡迎問卷
在您啟動后發(fā)送的歡迎調(diào)查問卷中,向客戶解釋他們不必?fù)?dān)心為他們的業(yè)務(wù)建立一個漂亮的網(wǎng)站。那是你的工作。但是,為了做好這項工作,你確實需要他們的某些東西。
雖然我不再為客戶建立網(wǎng)站,但我仍然為我的文案客戶使用相同的入職流程。這是我發(fā)給他們的歡迎電子郵件(可以根據(jù)自己的需要定制):
就你要求的而言?這取決于你為網(wǎng)站做了多少,但我建議從這些開始:
登錄到他們的內(nèi)容管理系統(tǒng)和控制面板(如果需要,還可以登錄到第三方集成)
商標(biāo)
品牌指南
他們喜歡的3-5個網(wǎng)站的外觀
三大競爭對手的網(wǎng)站
圖片,視頻和其他品牌資產(chǎn)
網(wǎng)站頁面(導(dǎo)航)
內(nèi)容(如果他們正在寫)
在收到他們欠你的一切之前,不要開始任何工作。你有一個入職流程的原因之一是他們不能拖延他們的腳并導(dǎo)致以后延遲。
第6步:生成Creative Brief
根據(jù)您對客戶,目標(biāo)受眾和網(wǎng)站目標(biāo)的了解,您現(xiàn)在需要生成廣告素材簡介。
這是一份簡明扼要的文件,列出了網(wǎng)站的詳細(xì)信息和計劃。它確保所有各方 - 您,您的團隊(如果您有其他人為您工作)和客戶 - 都在同一頁面上并且同意將要完成的工作。這樣,如果以后出現(xiàn)問題或分歧,創(chuàng)意簡報會讓任何疑慮得到休息。
您應(yīng)該包括以下內(nèi)容:
標(biāo)題(即網(wǎng)站名稱)
項目總結(jié)
開始日期
預(yù)計結(jié)束日期
交付
需要解決的問題
目標(biāo)/目的
目標(biāo)觀眾
項目里程碑和截止日期
此外,如果您習(xí)慣為客戶創(chuàng)建情緒板,您可以通過創(chuàng)意簡報發(fā)送它。
在繼續(xù)之前一定要獲得批準(zhǔn)的簽名。HelloSign可以幫助您輕松便宜地完成這項工作。
第7步:安排進度調(diào)用
最后一件事是安排與客戶進行進度調(diào)用。這樣做似乎為時尚早,但事實并非如此。
您有一個項目開始和結(jié)束日期。您已經(jīng)預(yù)測了里程碑。通過現(xiàn)在為每個里程碑安排進度調(diào)用,您可以將網(wǎng)站放在每個人的雷達(dá)上,這將使每個人(包括客戶)對項目負(fù)責(zé)。
一旦您的客戶接受了邀請,就可以開始在項目管理軟件中分配任務(wù)并開始工作了!
入職的好處
想想客戶未能提供欠您的東西(如登錄,徽標(biāo)或內(nèi)容)的所有時間 - 以及如何設(shè)置您的項目時間表。
想想客戶說的所有那些時間,“我討厭它”或者要求進行第五或第六輪修改,盡管顯然不知道他們真正想要什么。
想想你錯過了一步的所有那些時間,并且一旦你在設(shè)計過程中深入了解就不得不回溯。
入職網(wǎng)頁設(shè)計客戶通過以下方式幫助您避免常見問題并加強您的工作流程:
記錄并將所有內(nèi)容存儲在一個集中的位置;
設(shè)定并加強客戶期望;
防止范圍蔓延;
設(shè)計具有更好結(jié)果的網(wǎng)站;
提升對您業(yè)務(wù)的信任。
當(dāng)您完善這一可預(yù)測的入職流程時,您將能夠更有效地完成網(wǎng)站項目,從而提高利潤率。
如果您想確保項目的結(jié)束與開始一樣順利,請查看我們成功離開網(wǎng)頁設(shè)計項目的5個技巧。