搜索就像用戶和系統(tǒng)之間的對(duì)話：用戶將其信息需求表達(dá)為查詢，系統(tǒng)將其響應(yīng)表示為一組結(jié)果。搜索是一項(xiàng)基本活動(dòng)，也是構(gòu)建內(nèi)容繁重網(wǎng)站的關(guān)鍵要素。

在本文中，長(zhǎng)沙網(wǎng)站建設(shè)想分享5個(gè)有助于您改進(jìn)搜索用戶體驗(yàn)的提示。

1.將搜索框放在用戶期望的位置

當(dāng)用戶必須搜索搜索框時(shí)，這并不好，因?yàn)樗煌怀霾⑶也蝗菀妆话l(fā)現(xiàn)。

因此，在您的布局的右上角或中上區(qū)域放置一個(gè)搜索框，您將確保您的用戶可以在他們期望的位置找到它。

理想情況下，搜索框應(yīng)符合網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)，但在用戶需要時(shí)可以略微突出。

您擁有的內(nèi)容越多，您希望顯示搜索功能的次數(shù)就越突出。如果搜索對(duì)您的網(wǎng)站至關(guān)重要（例如您的網(wǎng)站是電子商務(wù)商店），請(qǐng)使用充足的對(duì)比度，以使字段和圖標(biāo)從背景和周圍元素中脫穎而出。

搜索是eBay最重要的功能之一。請(qǐng)注意ebay主頁(yè)上“搜索”按鈕的對(duì)比色

2.使用適當(dāng)?shù)淖侄未笮∷阉鬏斎胱侄?/span>

使輸入字段太短是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師常犯的錯(cuò)誤。當(dāng)用戶鍵入長(zhǎng)查詢時(shí)，一次只能看到部分文本，這意味著可用性差，因?yàn)橛脩魺o法輕松查看和編輯查詢。實(shí)際上，當(dāng)搜索框具有有限數(shù)量的可見字符時(shí)，用戶被迫使用簡(jiǎn)短的，不完整的查詢，因?yàn)檩^長(zhǎng)的查詢將難以閱讀。

如果輸入字段根據(jù)其預(yù)期輸入調(diào)整大小，則它們更易于閱讀和解釋用戶。一條經(jīng)驗(yàn)法則是輸入一個(gè)27個(gè)字符的文本（此大小可容納90％的查詢）。

3.明確用戶可以搜索的內(nèi)容

在輸入字段中包含示例搜索查詢以向用戶建議可以搜索的內(nèi)容是一個(gè)好主意。HTML5可以輕松地將文本作為占位符包含在輸入字段中。如果用戶可以搜索多個(gè)條件，請(qǐng)使用輸入提示模式進(jìn)行說明（請(qǐng)參閱下面的IMDb示例）。但一定要將你的提示限制在幾個(gè)單詞，否則，你會(huì)增加認(rèn)知負(fù)荷。

4.點(diǎn)擊“搜索”按鈕后不要?jiǎng)h除用戶的查詢

保留原始搜索查詢。查詢重構(gòu)是許多信息旅程中的關(guān)鍵步驟。如果用戶在第一次嘗試時(shí)找不到他們要查找的內(nèi)容，他們可能希望使用略有不同的查詢?cè)俅嗡阉鳌?/span>為了使它們更容易，請(qǐng)將初始搜索詞保留在搜索框中，這樣它們就不必再次重新鍵入整個(gè)查詢。

5.使用自動(dòng)建議機(jī)制

尼爾森諾曼集團(tuán)的研究發(fā)現(xiàn)，典型的用戶在查詢表達(dá)方面非常差：如果他們?cè)诘谝淮螄L試時(shí)沒有取得好成績(jī)，那么后來的搜索嘗試很少會(huì)成功。事實(shí)上，用戶經(jīng)常在第一次消極嘗試后立即放棄。但是，可以通過使用自動(dòng)建議機(jī)制來改善這種情況。自動(dòng)建議機(jī)制通過嘗試根據(jù)輸入的字符進(jìn)行預(yù)測(cè)來幫助用戶找到正確的查詢。當(dāng)此機(jī)制運(yùn)行良好時(shí)，它可以幫助用戶表達(dá)更好的搜索查詢。在您的網(wǎng)站上加入自動(dòng)建議機(jī)制時(shí)，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

• 確保自動(dòng)建議很有用。設(shè)計(jì)糟糕的自動(dòng)建議可能會(huì)使用戶感到困惑和分心。因此，使用拼寫自動(dòng)更正，識(shí)別根詞和預(yù)測(cè)文本以改進(jìn)工具。

• 盡可能快地提供自動(dòng)建議，例如在輸入第三個(gè)字符后。這將提供即時(shí)價(jià)值并減少用戶的數(shù)據(jù)輸入工作量。

• 顯示少于10個(gè)建議項(xiàng)目（并且沒有滾動(dòng)條），因此信息不會(huì)變得無法控制。允許用戶在支持鍵盤的項(xiàng)目之間導(dǎo)航。

• 突出顯示輸入的信息和建議信息之間的差異（例如，輸入文本具有標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重，而建議的術(shù)語(yǔ)具有粗體重量）。

谷歌搜索掌握了這種模式，自2008年以來實(shí)施了它。

結(jié)論

搜索是構(gòu)建有利可圖的網(wǎng)站的關(guān)鍵要素。用戶希望在查找和了解事物時(shí)獲得流暢的體驗(yàn)，并且他們通常會(huì)根據(jù)一組或兩組搜索結(jié)果的質(zhì)量快速判斷網(wǎng)站的價(jià)值。優(yōu)秀的搜索工具可以幫助用戶快速輕松地找到他們想要的內(nèi)容。