comScore最近發(fā)表的研究顯示，智能手機(jī)應(yīng)用現(xiàn)在占所有數(shù)字媒體時(shí)間的50％。當(dāng)我們?cè)谄渌苿?dòng)設(shè)備（例如平板電腦）上的應(yīng)用上花費(fèi)時(shí)間時(shí)，這個(gè)數(shù)字會(huì)大幅增加。類似地，另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，只有移動(dòng)用戶的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量超過(guò)了僅限桌面用戶的數(shù)量。

雖然這些研究主要指向越來(lái)越多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的采用，但由于移動(dòng)世界越來(lái)越多，存在另一個(gè)重疊問(wèn)題：注意力下降。

微軟最近的一項(xiàng)研究顯示，我們正在經(jīng)歷逐漸下降的注意力跨度。該研究調(diào)查了2000人并監(jiān)測(cè)了112人的大腦活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的注意時(shí)間跨度為8秒，而2000年的注意跨度為12秒。

注意間隔的下降對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序用戶更加明顯，Jampp最近的一項(xiàng)研究表明，移動(dòng)應(yīng)用程序用戶的注意力跨度每年下降88％。根據(jù)研究，電子商務(wù)應(yīng)用程序的會(huì)話長(zhǎng)度在2016年第一季度下降了35％。

我們現(xiàn)在處于“應(yīng)用程序關(guān)注范圍”的時(shí)期，除非您巧妙地優(yōu)化您的應(yīng)用和網(wǎng)站，以減少關(guān)注范圍，否則您的業(yè)務(wù)將受到影響。以下是一些提示，可幫助您優(yōu)化您的應(yīng)用和網(wǎng)站的注意力下降：

速度上升

之前提到的Jampp研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谝苿?dòng)應(yīng)用上花費(fèi)的平均時(shí)間不到60秒。類似的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站加載時(shí)間延遲三秒會(huì)導(dǎo)致40％的用戶放棄您的網(wǎng)站。第一步是讓你的網(wǎng)站和應(yīng)用程序閃電快。方便使用者在不到60秒的時(shí)間內(nèi)，在應(yīng)用程式或網(wǎng)站上采取最基本的動(dòng)作。

大多數(shù)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)人員犯錯(cuò)誤的加載他們的應(yīng)用程序有很多不必要的功能，希望用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)它有趣。不幸的是，這是用戶避免應(yīng)用程序的主要原因之一。避免過(guò)度復(fù)雜是重要的。而是讓用戶可以在幾秒鐘內(nèi)執(zhí)行應(yīng)用程序中最基本的任務(wù)。

給人們進(jìn)步的指示

有時(shí)不可能使您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序像您想要的那樣快，特別是當(dāng)交易或敏感信息（通常依賴第三方促進(jìn)交易）安全傳輸時(shí)。在這樣的情況下，最好的事情是什么？給人們指示進(jìn)步。

研究表明，我們鄙視不確定性，沒(méi)有什么刺激一個(gè)已經(jīng)不耐煩的用戶，而不是知道他/她站在哪里，以及需要多長(zhǎng)時(shí)間才能完成一個(gè)動(dòng)作。然而，通過(guò)給出進(jìn)展的指示，你可以改變一切。

許多主要網(wǎng)站都非常成功地使用了這一功能：當(dāng)您創(chuàng)建新的LinkedIn個(gè)人資料時(shí)，有一個(gè)完整性計(jì)量表，顯示您的個(gè)人資料完成之前剩余的步數(shù)。新的Gmail帳戶還會(huì)顯示您的個(gè)人資料的完整性，以及您需要做什么才能使個(gè)人資料完全準(zhǔn)備就緒。這樣做的結(jié)果是，你主要關(guān)注完成你的個(gè)人資料，而不是分心的時(shí)間。事實(shí)上，完整性儀表是如此有效，研究表明75％的人喜歡有一個(gè)。

更簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果你花了5分鐘填寫(xiě)你的個(gè)人資料，并且一個(gè)跡象表明你的個(gè)人資料完成了70％，你盡量確保你的努力不被浪費(fèi)。 “這只剩下30％的努力，”你告訴自己。在同樣的情況下，但沒(méi)有完整性儀表，你只是告訴自己，“來(lái)吧，我花了五分鐘這個(gè)東西，沒(méi)有結(jié)束的視線。好吧，我放棄了！